办事中间
Service Center服 务 体 系
盛达机械办事政策
办事理念：以客户为中间，以市场为导向
办事主旨：快速、专业、热忱
办事计谋：经由进程规范化、专业化、收集化、信息化为客户供给增值办事，从而晋升品牌合作力，引领行业办事新潮水
办事方针：成为中国石材机械行业的专业化办事供给商
办事许诺：严酷兑现合约办事许诺，毕生供给维修办事；中间市场（办事站地点地）24小时内到位，偏僻地域预定办事1、一切产物按条约商定，保修期内供给免费办事，免收野生费和配件费（消耗配件除外）；报酬身分和天然情况身分致使破坏的不在免费办事许诺以内。
2、一切过保产物毕生供给有偿办事。免费规范以下：
A 免费组成：
保外办事费=差盘缠（交通、食宿）+ 功课工时费
B 用度项申明：
① 差盘缠以现实产生的为准。
② 保外办事费不包罗保护所需的配件用度，配件用度另行计较。
③ 功课工时费免费规范及法则：
⑴ 客户接纳公司配件的按70元/每小时/每人计收；
⑵ 客户自购配件的按100元/每小时/每人计收；
⑶ 维修周期跨越一天的按500元/天/每人计收；
⑷ 免费法则：
维修时候缺乏一小时的按一小时计收，缺乏一天的按现实时候计收。
⑸ 保外维修后质保：
客户接纳公司配件维修后的机械准绳上给对维修部位保修三个月，三个月内机械呈现同一毛病赐与免费保修，报酬身分（操纵失误、内部缘由如：电压题目、天然灾难等）致使机械破坏的则不承当保修义务。客户自购配件的，公司不承当保修义务。
3、移机、搬迁供给有偿办事，免费规范以下：
| 产物种别 | 办事名目 | 免费金额/台 | 备注 |
| 框架据 | 移机,含装置、调试 | 50000.00 | |
| 磨机、定厚机 | 5000.00 | ||
| 大切、绳锯 | 3000.00 | ||
| 数控桥切、数控仿形机 | 2000.00 | ||
| 桥切、组合切 | 1500.00 | ||
| 线条机、手摇切、单臂吊等 | 800.00 |
② 移机装置调试进程中须要改换的零部件由客户供给或采办。
天下同一办事德律风：4006-0595-55 办事品质赞扬德律风：13799851810
办事任务：打造一流办事收集，为客户缔造代价
办事体系：
盛达机械依靠遍布天下的56家直属办事站（含办事处），200多名训练有素的专业售后办事工程师，修建起盛达机械壮大的售后办事收集；同时以公司总部呼唤中间（Call Center）为龙头，配件、手艺、财政四大板块为撑持的办理平台，完成对办事收集的有用办理和对客户办事全进程的无缝跟尾，从而为客户供给自定单、物流配送、办事信息受理、派工、办事进程监控、长途手艺撑持、客户回访为一体的“一站式”办事，确保客户办事的快速、高效，成为今朝中国石材机械行业领军企业、体系功效完美、信息智能化水平高、配套办事功效全笼盖的专业化办事构造。
出格申明：
1、以上内容仅合用于中国大陆客户，除此以外客户以条约商定内容为准。
2、以上内容诠释权属福建盛达机械无限公司一切。
福建盛达机械无限公司
客户办事部
2019年1月
配件超市
